Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jede Bestellung oder jeder sofortige Kauf setzt die vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben, mit Ausnahme derer, die ausdrücklich vom Verkäufer akzeptiert wurden.

1 | Kostenvoranschlag

Die Abgabe eines Kostenvoranschlags stellt nur dann eine Verpflichtung zur sofortigen Ausführung dar, wenn darauf die Unterzeichnung des entsprechenden Auftragsformulars folgt, sofern nicht ausdrücklich im Kostenvoranschlag der Vermerk „Auftragsbestätigung“ mit der Unterschrift des Kunden und des Verkäufers angegeben ist. Die Angebote sowie die Zeichnungen und Modelle, die sie eventuell begleiten, bleiben Eigentum des Verkäufers. Sie dürfen nicht, auch nicht teilweise, ohne Genehmigung des Verkäufers an Dritte weitergegeben werden, andernfalls drohen Schadensersatzansprüche. Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Werke und Bilder, die im Angebot reproduziert oder dargestellt werden, sind dem Verkäufer im Rahmen des Urheberrechts und des geistigen Eigentums weltweit streng vorbehalten. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung des Kostenvoranschlags oder aller oder eines Teils der Elemente, die sich im Kostenvoranschlag befinden, ist strengstens untersagt. Bei der Abgabe eines Kostenvoranschlags muss der Kunde dem Verkäufer seine Telefon- und/oder Postanschrift mitteilen. Der Kunde hat das Recht, sich kostenlos in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung (BLOCTEL – bloctel.gouv.fr) einzutragen. Der Kunde stimmt jedoch ausdrücklich zu, dass er vom Verkäufer unter der im Angebot angegebenen Telefonnummer innerhalb von maximal 3 Monaten nach Abgabe des Angebots zurückgerufen und/oder kontaktiert wird, auch wenn seine Telefonnummer bei BLOCTEL registriert wurde. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Telefonnummer nur für die Weiterverfolgung der Dokumente zu verwenden, die dem Kunden bei seinem Besuch im Geschäft ausgehändigt werden (Angebot, Preisvorschlag), und dies innerhalb von maximal 3 Monaten.

2 | Güter

Der Kunde wählt die Immobilie nach seinen eigenen Kriterien aus. Der Verkäufer stellt Informationen zur Verfügung, um die Wahl des Kunden zu erleichtern, aber er kann den Kunden bei seiner Kaufentscheidung nicht ersetzen. Der Kunde erkennt an, dass er vor der Bestellung alle Informationen gemäß Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes und insbesondere die wesentlichen Merkmale des Produkts und den Preis des Produkts und der Nebenkosten in lesbarer und verständlicher Form zur Kenntnis genommen hat. Der Kunde wird darüber informiert, dass keine Ware vom Verkäufer zurückgenommen wird, wenn der Kunde bei der Auswahl der Ware einen Fehler gemacht hat, es sei denn, der Verkäufer hat dem ausdrücklich zugestimmt.

3 | Bestellung

Der Bestellschein hat für den Kunden einen FESTEN UND ENDGÜLTIGEN Charakter. Jede quantitative oder qualitative Änderung der Bestellung kann vom Verkäufer nur insoweit akzeptiert werden, als sie die Herstellung oder die Versorgung nicht beeinträchtigt. Sie kann gegebenenfalls zu einem Aufschlag auf den Listenpreis führen und eine neue Lieferfrist festlegen. Jede Stornierung einer Bestellung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Verkäufers. In jedem Fall wird bei einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden, die nicht durch ein Verschulden des Verkäufers begründet ist, und sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat, die vom Kunden geleistete Anzahlung vom Verkäufer einbehalten.
Bestellungen, für die der Verkäufer einen nummerierten Gutschein ausstellt, sind für den Verkäufer erst nach der Einlösung einer Anzahlung verbindlich, deren Höhe von den Parteien festgelegt wird, sofern der Verkäufer nicht auf diese Anzahlung verzichtet.

Sollte der Kunde jedoch einen Kredit mit einer Laufzeit von mehr als drei (3) Monaten beantragen, wird der Verkauf erst dann endgültig, wenn das gesetzlich vorgeschriebene vorherige Kreditangebot selbst endgültig wird. Der Kunde hat keine Widerrufsfrist für Verkäufe in Geschäften. Im Falle eines Kreditverkaufs hat der Kunde jedoch ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Annahme des Kreditangebots. Der Kaufvertrag wird von Rechts wegen ohne Entschädigung aufgelöst, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist von 14 Kalendertagen sein Widerrufsrecht in Bezug auf den zweckgebundenen Kredit gemäß Artikel L.312-19 des Verbraucherschutzgesetzes ausübt. Wenn der Kunde bei einem Kreditkauf die sofortige Lieferung der Ware auf schriftlichen, datierten und unterschriebenen Antrag (L.312-47 des Verbrauchergesetzbuchs) verlangt, ohne das Ende seines Widerrufsrechts abzuwarten, wird der Verkauf innerhalb von 3 Tagen nach Annahme des vorherigen Kreditangebots als endgültig angesehen, wenn die Lieferung der Ware innerhalb dieser 3-Tages-Frist erfolgt, oder am Tag der Lieferung der Ware, wenn diese ab dem 4.

Im Falle der Auflösung des Kaufvertrags infolge der Ausübung des Widerrufsrechts für den zweckgebundenen Kredit ist der Verkäufer verpflichtet, auf einfache Aufforderung hin alle Beträge zurückzuzahlen, die der Kunde im Voraus auf den Preis gezahlt hat. Ab dem achten (8) Tag nach der Aufforderung zur Rückzahlung werden auf diesen Betrag von Rechts wegen Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich der Hälfte erhoben.

3.1 | Ausnahme vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen von maßgefertigten Isolier- und Verdunkelungsvorhang-Sets. Diese Produkte werden auf Wunsch des Kunden angefertigt und erfordern spezifische Anpassungen, um bestimmten technischen und ästhetischen Anforderungen zu entsprechen (Fahrzeugschablone, Abmessungen, Befestigungen, Scheibenformen usw.). Die bloße Auswahl von Optionen aus den angebotenen Standardmerkmalen (wie Farbe oder Stoffart) reicht nicht aus, um das Produkt standardisierbar zu machen und berechtigt daher nicht zur Inanspruchnahme des Widerrufsrechts.

4 | Nachschub

Der Verkäufer kann die Nachbestellung der verkauften Waren nur im Rahmen seiner Möglichkeiten oder der Möglichkeiten des Herstellers garantieren und dafür haften.

5 | Lieferbedingungen und Lieferzeit

Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause) spätestens an dem Datum oder innerhalb der Frist zu liefern, die auf dem Bestellschein vereinbart wurde (Artikel L.216-1 ff. des Verbrauchergesetzbuches). Wenn die Ware dem Kunden nicht an dem Datum oder innerhalb der Frist geliefert wird (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause), die auf dem Bestellschein vereinbart wurde, und wenn diese Verzögerung nicht vom Kunden verursacht wurde, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag wie folgt aufzulösen:

– Zunächst muss der Kunde den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein anderes Schreiben auf einem dauerhaften Datenträger auffordern, das Produkt innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern;

– In einem zweiten Schritt, wenn der Verkäufer die Ware nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist geliefert hat, kann der Kunde den Verkäufer auf die gleiche Weise darüber informieren, dass er den Kaufvertrag beendet.
Der Vertrag wird erst nach Erhalt dieses Briefes oder Schreibens aufgelöst, in dem der Verkäufer über diese Auflösung informiert wird, vorausgesetzt, dass die Lieferung nicht zwischen dem Absenden des Schreibens des Kunden und seinem Erhalt erfolgt ist. Die gezahlten Beträge werden dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung des Vertrags ohne Verdoppelung zurückerstattet. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nicht im Falle höherer Gewalt oder eines zufälligen Ereignisses. Wenn die Ware vom Kunden im Geschäft abgeholt wird, geht das Risiko auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein vom Kunden beauftragter Spediteur die Ware abgeholt hat. Wird die Ware an den Kunden zu Hause geliefert, geht das Risiko mit der Unterzeichnung des Lieferscheins durch den Kunden oder einen vom Kunden beauftragten Dritten auf den Kunden über. Die Waren werden nur innerhalb des französischen Mutterlandes gemäß der gültigen Preisliste geliefert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer alle Informationen mitzuteilen, die für die Lieferung der Ware an seinen Wohnsitz erforderlich sind. Der Verkäufer schließt jede Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten bei der Lieferadresse aus. Die Ware wird an den Wohnsitz des Kunden geliefert, in den Raum seiner Wahl. Wenn jedoch aufgrund der Begrenztheit der Räumlichkeiten oder der Zugangsmöglichkeiten, die bei der Bestellung nicht angegeben wurden, die Ware nicht in den vom Kunden gewählten Raum geliefert werden kann, wird die Ware bis zur Haustür des Kunden geliefert. Der Kunde ist selbst für den Transport und die Montage der Ware in seinem Haus verantwortlich oder trägt nach vorheriger Kostenvoranschlagsannahme die zusätzlichen Kosten, die mit den Schwierigkeiten verbunden sind, die von der Schwelle des Hauses bis ins Innere auftreten (Miete eines Lifts, Lieferung per Gondel…). Falls eine Lieferung an die Wohnung des Kunden nicht möglich ist, wird die Ware dem Kunden im Geschäft zur Verfügung gestellt und die Rechnung wird sofort fällig, zuzüglich eventueller Lagerkosten. Die Lieferung an den Kunden kann die Montage der Ware beinhalten, wenn dies in der Bestellung vereinbart wurde. Die Montage einer Ware schließt, sofern kein besonderer Vertrag über die Montage vorliegt, alle Anschlussarbeiten (Sanitär, Elektrizität) und alle Befestigungen am Boden oder an der Wand aus. Bei Installationsarbeiten erfolgt die Eigentumsübertragung mit der Abnahme der Arbeiten durch den Kunden oder den Architekten oder der Übergabe der Fortschrittsberichte, vorbehaltlich der Anwendung der in Artikel 12 vorgesehenen Eigentumsvorbehaltsklausel.

Wir weisen den Kunden insbesondere darauf hin, dass unsere Verpflichtungen (Lieferung, Installation, Rücknahme der Möbel…) im Rahmen der erteilten Aufträge ausgesetzt werden können, um den Empfehlungen der Gesundheits- und Regierungsorganisationen im Falle einer Epidemie (z.B. Covid-19) zu entsprechen, ohne dass wir dafür haftbar gemacht werden können und ohne dass die Verpflichtung zur Erfüllung für die Parteien endgültig beendet wird.

5.1 | Transportmodalitäten

5.1.1 Der Fall, dass der Käufer seinen Spediteur chartert

Ab dem Zeitpunkt, an dem die Geräte [Produkte im Einzelnen beschreiben] dem vom Käufer [Name des Kunden] beauftragten Spediteur übergeben werden, ist die Haftung des Verkäufers [Ihr Name oder Ihre Firma] vollständig entfallen. Die Gefahr geht mit der Übergabe der Waren an den Spediteur über, d.h. mit der Abholung der Geräte aus den Räumlichkeiten des Verkäufers.

Folglich kann der Verkäufer nicht für Schäden, Verluste oder Brüche verantwortlich gemacht werden, die während des Transports auftreten können. Der Käufer bestätigt, dass er die notwendigen Schritte unternommen hat, um einen kompetenten und versicherten Spediteur zu beauftragen. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes muss sich der Käufer direkt an den Spediteur wenden, um Ansprüche geltend zu machen.

6 | Einkaufen

Wenn nach der Bereitstellung der Ware das Abhol- oder Lieferdatum durch den Kunden verschoben wird, gilt die Ware, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, als am Datum der Bereitstellung geliefert. Die Rechnungsstellung erfolgt zu diesem Zeitpunkt. In diesem Fall bleibt die Ware in dem/den Geschäft(en) gelagert und kann dort 15 Tage lang auf Kosten des Verkäufers verbleiben. Nach Ablauf dieser Frist und nach Inverzugsetzung zur Inbesitznahme des Gutes ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden entweder die Kosten für die Lagerung in dem/den Lager(n) in Rechnung zu stellen oder das Gut auf Kosten und Risiko des Kunden in ein Möbellager zu bringen. Nach Ablauf einer Frist von 15 weiteren Tagen für die Lagerung der Ware unter den oben genannten Bedingungen und nach einer erneuten Aufforderung an den Kunden, die Ware in Besitz zu nehmen, wird der Verkauf einfach aufgelöst und der Verkäufer kann dann frei über die Ware verfügen, wobei er die vom Kunden als Schadensersatz gezahlten Beträge einbehält.

7 | Zahlung

Die Zahlung erfolgt zu den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Bestellschein angegeben sind. Jeder Preisnachlass, der nicht vom Verkäufer akzeptiert wird, nicht gerechtfertigt oder nicht verhältnismäßig ist, führt zu finanziellen Sanktionen für den Kunden. Sofern nicht ausdrücklich besondere Bedingungen für den Verkauf gelten, sind die Preise der verkauften Produkte die am Tag der Auftragserteilung gültigen Preise, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Alle Preise verstehen sich netto, in Euro, einschließlich aller Steuern und Verpackungen, ab Verkaufsstelle.

Wenn der Verkäufer die Lieferung der Ware akzeptiert hat, werden dem Kunden die Lieferkosten gemäß dem im Bestellschein vorgesehenen Tarif in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ebenso können Montageleistungen dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt werden, und zwar gemäß dem im Bestellschein vorgesehenen Tarif. Der Ökobeitrag für die Sammlung, das Sortieren und das Recycling von Abfällen von Möbelelementen wird ohne Marge oder Rabatt zusätzlich zum Verkaufspreis in Rechnung gestellt. Diese Ökobeteiligung wird zu dem am Tag der Lieferung der Ware geltenden Satz in Rechnung gestellt, auch im Falle einer Änderung dieser Steuer zwischen dem Bestell- und dem Lieferdatum. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Restbetrag der Rechnung bei Lieferung der Ware zu begleichen (an den Verkäufer bei Abholung im Geschäft oder an den Lieferanten bei Lieferung nach Hause). Im Falle einer vom Kunden gewünschten Teillieferung muss der Kunde zusätzlich zu der bereits geleisteten Anzahlung die Zahlung für die tatsächlich gelieferte Ware leisten und kann diese Zahlung in keinem Fall auf das Lieferdatum des Restbetrags der Bestellung verschieben.

Bei Zahlung per Wechsel mit einer Laufzeit von nicht mehr als 3 Monaten wird vereinbart, dass bei Nichtzahlung einer der vorgesehenen Raten
alle vom Kunden geschuldeten Beträge 8 Tage nach Versand einer Mahnung per Einschreiben mit Rückschein sofort und von Rechts wegen fällig werden.
Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bankgebühren oder Agios in Rechnung zu stellen, die er aufgrund der Verschiebung der Fälligkeit zu tragen hat. „Im Falle einer Zahlung nach dem Zahlungsdatum, das sich aus den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, muss der gewerbliche Käufer (mit Ausnahme von Privatpersonen) ab dem Tag der Fälligkeit ohne vorherige Inverzugsetzung eine pauschale Entschädigung für Einziehungskosten in Höhe von 40 Euro zahlen (Art. L441-6 des Handelsgesetzbuchs)“.

8 | Reklamationen

Der Kunde oder sein Bevollmächtigter ist verpflichtet, die Ware zum Zeitpunkt ihrer Auslieferung an den Kunden (Abholung im Geschäft oder Lieferung nach Hause) zu überprüfen. Im Falle eines offensichtlichen Schadens muss der Kunde die Annahme der Ware verweigern oder, im Falle einer Lieferung an die Haustür, auf dem Lieferschein die Vorbehalte vermerken, die er bezüglich des Zustands der erhaltenen Ware machen will, wobei jeder allgemeine Vorbehalt wie „unter Vorbehalt des Auspackens, intakte Verpackung“ keinen Wert hat. Bei Lieferung der Ware in die Wohnung des Kunden muss dieser seine eventuellen Vorbehalte präzise und detailliert auf dem Lieferschein vermerken, der dem Lieferanten ausgehändigt wird.

Im Falle eines Schadens an der Ware, der auf den vom Verkäufer gewählten Spediteur zurückzuführen ist, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung der Ware über die Vorbehalte informieren, damit der Verkäufer die Haftung des Spediteurs geltend machen kann, unbeschadet des Rechts des Kunden, auf der Grundlage der gesetzlichen Garantie zu handeln. Der Kunde kann sich gegenüber dem Verkäufer nicht auf einen offensichtlichen Mangel der Ware berufen oder auf einen Mangel, den er kannte oder nicht ignorieren konnte, als er die Ware erworben hat.

9 | Gesetzliche Garantien

Der Verkäufer wendet in jedem Fall die Bestimmungen der gesetzlichen Garantie für die Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag gemäß Artikel L217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches an. Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware handeln.
Der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen.
Der Kunde ist während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von der Beweislast für die Vertragswidrigkeit des Gutes befreit, außer bei gebrauchten Gütern, bei denen die Frist 6 Monate beträgt.
Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel“.

Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Ware entspricht dem Vertrag: 1°Sie ist geeignet für den Gebrauch, der gewöhnlich von einer ähnlichen Ware erwartet wird und, falls zutreffend: -der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form einer Probe oder eines Modells präsentiert hat
-die Eigenschaften besitzt, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann. 2°Oder wenn er die von den Parteien gemeinsam festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat“.

Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes: „Im Falle eines Konformitätsmangels hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz des Gutes“. Der Verkäufer kann jedoch nicht gemäß der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl zu Kosten führt, die angesichts des Wertes des Gutes oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig sind im Vergleich zur anderen Modalität. Der Verkäufer ist dann verpflichtet, die vom Käufer nicht gewählte Methode anzuwenden, sofern dies nicht unmöglich ist.

Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes: „Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware“.

Artikel L.217-16 des Verbrauchergesetzbuches: „Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen der noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.

Der Kunde kann auch beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann der Kunde zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches: „Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte“.

Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches: „Der Käufer hat die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis zurückerstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises zurückerstatten zu lassen, wie er von Sachverständigen festgelegt wird“.

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches: „Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden“.

Falls der Käufer seine Rechte im Rahmen der gesetzlichen Garantie der Konformität oder gegen versteckte Mängel der verkauften Sache geltend macht, muss der Kunde eine Ware in gutem Zustand zurückgeben, die sauber und hygienisch ist und keine Flecken aufweist.

Die Garantie deckt nicht ab:

Abnutzung der Möbel aufgrund von :

übermäßiger Einwirkung von natürlichem oder künstlichem Licht

die Verwendung von Pflegemitteln, die nicht für den Bodenbelag geeignet sind, sowie die Nichteinhaltung der Pflegebedingungen
äußere Ursachen: Haushaltsunfälle, Wasserschäden, Flecken, Verbrennungen, Kratzer, Tiere, etc.
falscher Aufbau, Verkeilung oder Einstellung der Möbel
die Wirkung des natürlichen Schwitzens und Transpirierens des Körpers oder die Wirkung von Seborrhoe
– Verformungen von Schaumstoffen, festen oder beweglichen mechanischen Strukturen, Bruch von Strukturen infolge unsachgemäßer Verwendung oder intensiver, auf einen bestimmten Punkt konzentrierter Überlastungen, die mit einer besonderen oder ungewöhnlichen charakteristischen Verwendung verbunden sind.
– Schäden an Elementen wie Reißverschlüssen von Schaumstoffen, Befestigungen zwischen Elementen,
– Schäden, die absichtlich von einem Nutzer verursacht wurden
– Reparaturen oder Änderungen, die auf Initiative des Kunden von ihm selbst oder von einem Unternehmen seiner Wahl ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Kundendienstes des Verkäufers durchgeführt wurden.

10 | Ersatzteile

Der Kunde wird gegebenenfalls über die Existenz und die Dauer der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, die für die Nutzung des Gutes unerlässlich sind, auf einem geeigneten Datenträger vor Abschluss des Vertrages und auf dem Bestellschein, falls vorhanden, oder auf jedem anderen dauerhaften Datenträger, der den Verkauf feststellt oder begleitet, informiert.

11 | Kostenlose Rücksendungen

Der Kunde hat die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets kostenlos zurückzusenden. Der Kunde muss den Lieferanten telefonisch oder per E-Mail darüber informieren.

12 | Eigentumsvorbehaltsklausel

Der Verkäufer behält sich das Eigentumsrecht an den gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Preises der Waren vor. Um sich auf diese Klausel berufen zu können, genügt es, dass der Verkäufer seinen formellen Willen zur Rückgabe der Waren durch ein einfaches Einschreiben mit Rückschein an den Kunden bekannt gibt. Der Verkauf wird von Rechts wegen aufgelöst und die bereits geleisteten Anzahlungen bleiben dem Verkäufer erhalten. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Kunde, außer bei Anwendung der in Artikel 9 oben vorgesehenen Garantieklausel, für die in seinen Händen hinterlegten Güter ab ihrer materiellen Übergabe haftet, wobei die Übertragung des Besitzes die Übertragung der Risiken mit sich bringt. Der Kunde muss daher alle Vorkehrungen treffen und ggf. alle Versicherungen abschließen, um eine eventuelle teilweise oder vollständige Zerstörung der Güter unabhängig von ihrer Herkunft auszugleichen.

Bei Nichtzahlung kann der Verkäufer von Rechts wegen den Verkauf kündigen, nachdem er den Kunden per Einschreiben mit Rückschein aufgefordert hat, die Zahlung innerhalb einer angemessenen Frist vorzunehmen. Die bei der Bestellung geleistete Anzahlung bleibt dem Verkäufer als Schadenersatz erhalten und die Ware muss ihm ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Kündigung, d.h. ab dem Tag des Eingangs des Einschreibens beim Käufer, zur Verfügung gestellt werden.

13 | Umwelt

Wenn er dies wünscht, kann der Kunde seine Abfälle von Einrichtungsgegenständen gemäß den Vorschriften der betreffenden Sammelstelle bei einer von den zugelassenen Öko-Organisationen eingerichteten Sammelstelle abgeben.

14 | Anwendbares Recht / Behandlung von Beschwerden / Gerichtsbarkeit

Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten gemäß den Bedingungen von Artikel 1528 ff. des Zivilprozessgesetzbuches in Anspruch nehmen. In Bezug auf die Verbraucherschlichtung und gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde kostenlos den Schlichtungsdienst AME CONSO in Anspruch nehmen, und zwar auf elektronischem Wege durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website: http: //www.mediationconso-ame.com, oder auf dem Postweg: AME CONSO – 11 place Dauphine – 75001 Paris, für alle Beschwerden, die bereits vor weniger als einem Jahr schriftlich beim Kundenservice des Verkäufers eingereicht wurden und nicht befriedigt werden konnten.

Wenn der Kunde ein Kaufmann ist, muss jede Streitigkeit bezüglich der Bestellung, die Gegenstand der vorliegenden Bedingungen ist, oder ihrer Folgen vor dem Handelsgericht am Sitz des Verkäufers geltend gemacht werden, und zwar auch im Falle mehrerer Beklagter oder eines Garantieaufrufs.

15 | Informatik und Freiheiten / Persönliche Daten (Kunde als natürliche Person)

Die Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung des Kunden sind Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung durch die Gesellschaft, die das Angebot erstellt hat, deren Kontaktdaten auf dem Bestellformular angegeben sind, und die für die Verarbeitung der Daten verantwortlich ist. Diese automatische Datenverarbeitung ist obligatorisch und dient der Verwaltung und Verfolgung der Bestellungen des Kunden, seiner Lieferung, der Erstellung seiner Rechnung und der Bekämpfung von Betrug mit Zahlungsmitteln. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen. Diese Daten werden 3 Jahre ab dem Verkauf aufbewahrt.
Auf der gesetzlichen Grundlage des von der Marke verfolgten legitimen Interesses, sofern der Kunde auf dem vorliegenden Bestellformular nichts anderes vermerkt, akzeptiert der Kunde die Verwendung seiner persönlichen Daten, die fakultativ sind, für Kundenbindungsaktionen, Zufriedenheitsumfragen und kommerzielle Prospektion (Zusendung von gezielten Produkten, Informationen über Sonderangebote, Organisation von Gewinnspielen), mit dem Ziel, die Dienstleistungen des Unternehmens zu verbessern. Der Kunde kann sich jedoch jederzeit kostenlos gegen jegliche kommerzielle Werbung aussprechen, indem er an den Verkäufer unter der auf dem Bestellformular angegebenen Adresse schreibt.

Der Kunde erkennt an, dass er darüber informiert wurde, dass seine persönlichen Daten an den Drittpartner Avis Vérifiés weitergeleitet werden können, um seine Bewertung nach seiner Bestellung zu sammeln und zu veröffentlichen. Die von Avis Vérifiés gesammelten Daten sind Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Kommentare und Antworten auf Fragen des Unternehmens über die Lösung, sowie die Referenzen der Bestellung. Avis Vérifiés verwendet die persönlichen Daten der Kunden ausschließlich im Zusammenhang mit der Lösung und nur für die Zwecke der Lösung. Die Daten werden von diesem Partner für einen Zeitraum von maximal 18 Monaten gespeichert.
Avis Vérifiés ist es strengstens untersagt, persönliche oder namentliche Informationen, die eine Identifizierung des Kunden ermöglichen oder die Privatsphäre des Kunden verletzen, an irgendjemanden weiterzugeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Weitergabe seiner Daten an Avis Vérifiés über die Adresse rgpd@ucem.fr abzulehnen.

Der Kunde hat auch ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit seiner persönlichen Daten unter den Bedingungen, die in den in Frankreich geltenden Gesetzen und Verordnungen festgelegt sind. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde ein unterzeichnetes Schreiben an den Verkäufer an die im Bestellformular angegebene Adresse senden. Gemäß den geltenden Vorschriften muss der Antrag des Kunden unterschrieben und von der Fotokopie eines Identitätsnachweises begleitet sein, der seine Unterschrift trägt, und die Adresse angeben, an die die Antwort geschickt werden soll. Eine Antwort wird innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage erfolgen, die um zwei Monate verlängert werden kann.

Jede Beschwerde bezüglich des Schutzes persönlicher Daten kann bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) eingereicht werden, über deren Website http://www.cnil.fr, oder auf dem Postweg: 3 place Fontenoy – 75334 PARIS CEDEX 07.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

@2024 MaxCampBox